ব্যবহারের শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ২৪ জানুয়ারি, ২০২৬

১. স্বীকৃতি

faskino ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. পরিষেবার বিবরণ

faskino একটি অনলাইন স্বাস্থ্য পণ্য বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রাকৃতিক স্বাস্থ্য সাপ্লিমেন্ট এবং সংশ্লিষ্ট পণ্য বিক্রি করি। আমাদের সেবা অন্তর্ভুক্ত:

  • অনলাইন পণ্য অর্ডার
  • ডেলিভারি সেবা
  • গ্রাহক সেবা
  • পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

৩.১ বৈধ ব্যবহার

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।

৩.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

আপনি নিম্নলিখিত কাজ করবেন না:

  • আইন বিরোধী কোন কার্যক্রমে জড়িত হওয়া
  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান
  • অন্যের পরিচয় চুরি করা
  • ওয়েবসাইটের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করা
  • স্প্যাম বা অযাচিত বার্তা পাঠানো

৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট

৪.১ অর্ডার প্রক্রিয়া

অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর এটি বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.২ মূল্য এবং পেমেন্ট

সমস্ত মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রদর্শিত। আমরা যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখি। পেমেন্ট নিরাপদ মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।

৫. ডেলিভারি নীতি

আমরা বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে ডেলিভারি করি। ডেলিভারির সময় অঞ্চল এবং প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে। আমরা সময়মত ডেলিভারির জন্য চেষ্টা করি, তবে বিলম্বের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী নই।

গুরুত্বপূর্ণ: ভুল ঠিকানা বা অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

৬.১ রিটার্ন শর্ত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন করা যাবে:

  • ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্তি
  • ভুল পণ্য ডেলিভারি
  • মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য

৬.২ রিফান্ড প্রক্রিয়া

বৈধ রিটার্নের ক্ষেত্রে ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে। রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

৭. পণ্যের বিবরণ এবং দাবি অস্বীকার

আমাদের পণ্যগুলি খাদ্য সাপ্লিমেন্ট এবং ওষুধ নয়। এগুলি কোনো রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা, নিরাময় বা প্রতিরোধের জন্য নয়। কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে ডাক্তারের পরামর্শ নিন।

স্বাস্থ্য সতর্কতা: আমাদের পণ্য ব্যবহারে কোনো পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হলে অবিলম্বে ব্যবহার বন্ধ করুন এবং চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, এবং ট্রেডমার্ক faskino এর সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলি ব্যবহার করা যাবে না।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

faskino কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমাদের দায়বদ্ধতা অর্ডারের মূল্যের চেয়ে বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অংশ। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

ঠিকানা: ধানমন্ডি, ঢাকা ১২০৫, বাংলাদেশ

ফোন: ০৯৬১২৩৪৫৬১৮

কার্যসময়: রবিবার-বৃহস্পতিবার, সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৬টা

১৪. শর্তাবলী গ্রহণ

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং অর্ডার প্লেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত আছেন।

গুরুত্বপূর্ণ সূত্র:

এই শর্তাবলী আইনগত দলিল। আপনার যদি কোনো অংশ বোঝায় সমস্যা হয়, তাহলে অর্ডার করার আগে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।